Para iade politikası

İade Şartları

Ürünlerin sipariş teslimatında hatalı çıkması halinde, teslimat tarihinden itibaren en geç 7 iş günü içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Bildiriminizin ardından hatalı ürün, kargo aracılığıyla tarafımıza ulaştırılarak yenisi ile değiştirilecektir. Hatalı ürün iade veya değişimlerinde geri dönüş kargo ücreti CurveFite'a aittir, müşteriye yansıtılmaz.

Sipariş edilen üründeki hata müşteri kullanımından kaynaklanıyorsa ya da ürün 7 günlük süre içinde kullanılmışsa iade ve değişim yapılmaz. Bu durumlarda 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri esas alınır.

1. İadeler; orijinal kutu veya ambalajı, CurveFite tarafından düzenlenmiş fatura ve iade sebebini belirten açık bir not ile birlikte yapılmalıdır.

2. Orijinal kutusu/ambalajı zarar görmüş veya tekrar satılabilirlik özelliğini yitirmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

3. Ürün uyumluluğu konusunda tereddüt yaşanması halinde, sipariş vermeden önce teknik destek almanız önerilir. Orijinal ambalajı açılmış uyumsuz ürünlerin iadesi mümkün değildir.

4. Faturası kurumsal olarak düzenlenmiş siparişlerin iadesi için, kurumunuz tarafından düzenlenmiş iade faturası (kargo payı hariç, yalnızca Ürün Matrahı + KDV) ile birlikte gönderim yapılması zorunludur. İade faturası olmadan kurumsal faturalı siparişlerin iadesi tamamlanamaz.

5. Tarafımıza ulaşan iade ürünleri 5 iş günü içinde incelenerek müşteriye ayrıntılı bilgi verilir.